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小程序开发后教你怎么运营,小白也能上手

2019-08-02

小程序开发后教你怎么运营,小白也能上手。自成都多享科技创立以来 ,接触了不同行业、不同人群的小程序创业者。但有8成是没有一个较好的运营思路的。如果做一个小程序,该怎么做,最重要的还是怎么运营。
小程序开发
第一阶段、基础打造(个性化定制)
某行业为了获取更多新客户,第1灵感精心为某行业打造了一个小程序商城。线上商城的设计讲究目标精准、一目了然,那么从视觉感官上就要“合胃口”,而且用户进来第一眼就能看到要买的东西。所以,页面整体要协调(视觉上的),用户进来后不能翻了老半天还没找到产品(从实用的角度出发)。
第二阶段、用户获取(相对简单,仅做浅析)
因为处于微信这个生态圈,在流量的获取,小程序有着不可比拟的优势。所以商城用户的获取从这里着手:
1、自然流量
众所周知,小程序是附近五公里的人都能看到,而现在微信又将附近的小程序升级为附近的商家,所以,更多的是精准流量。
2、线下场景
产品包装、展架等地方印上小程序码,用户扫码下单有优惠,还可享受送货上门。
3、流量互换
从其他的公众号、小程序或者自媒体平台导流。
4、流量小程序跳转
利用其他平台做小程序跳转。作为流量小程序,用来获客(设置相关条件跳转到目标小程序——商城)。
5、评选活动
每两个月做一场线上活动,提升品牌影响力。这一步,可能不会直接带来很多客户。
小结:所有步骤中,用户获取是相对简单的一步,用户的体验才是关键,所以在此奉劝大家,想做小程序的创业者一定不要选择几千块的模板,徒劳费钱无用,好不容易引流的用户被粗糙不专业的画面感直接给否定了。
第三阶段、用户留存
1、利用公众号推文
公众号和小程序相关联,点击公众号的某个菜单则进入小程序。那么,公众号做什么呢?发文。定期推送知识、专栏、优惠活动等信息,增加用户黏性,提升复购率。
2、巧用积分
每个用户购买产品都会获得一定的积分,积分可用于抵扣(当然,这里要设置好抵扣规则),也可用于兑换礼品。这里要向用户传达一个消息:礼品是不单卖的,而且物超所值。所以,礼品的选择要多下功夫,比如谁家在买第二段的奶粉了,可以判定他家有个6至12个月的宝宝,那么这么大的宝宝需要买什么衣服、多大的鞋子、什么样的玩具(这里的顾客画像在收集一系列原始数据后即可分析出)。
3、优惠券定向发放
这里不得不吐槽一下,很多商家的优惠券是见人就发,不管你是谁先塞一个;或者铺天盖地的短信轰炸。这种费力不讨好的事情能带来什么呢?还是用数据说话,以第2点为例:某人在商城里买第二段的奶粉,他家的宝宝处于6到12个月之间(具体的可以以会员系统录入为准),那么此时他是不是要买磨牙棒、添加辅食?所以,我给他发一张满一百减三十的优惠券他会不会感兴趣?(假设辅食成本价为40一盒,售价70一盒,那么他就得买两盒才能使用优惠券,而这次购买又可以获得积分)。所以,用户留存的前提是用户画像,如果你不能GET到顾客心里那个让他触动的点,是没法做留存的。
第四阶段、用户裂变
有了用户量和复购率还不够,要想办法让顾客源源不断的进来才行。
1、拼团
这个模式做得最成功的大概是拼多多,那我们怎么做呢?发起一个拼团的功能,比如某个玩具原价600,5人成团,每个人仅需380。这样,用户愿不愿意参与呢?答案是肯定的。我们发起这个拼团的活动是要让老用户给我们拉更多新用户的,那么仅仅是低价还不够,要让新老用户都放心。简单说,如果奶粉拿来拼团那肯定没有玩具的效果好,因为婴儿的奶粉是不能随便换的。
2、分销
让准用户加入进来,成为店铺的分销员,享受分销价格的同时分享给别人,别人购买了还可以获得返利(分润,不能超过两级)。一个很简单的玩法,不赘述。
第五阶段、沉淀
这里和用户的留存不同,留存是让用户产生购买欲,提升复购率。沉淀是为了让用户对品牌有忠诚度,说到买奶粉就想到XX店XX品牌。这一步,重点是线下。可以怎么做呢?
1、讲座
每周举行一次讲座。这个相对于推文而言,用户的体验感更佳。
2、聚会
组织准用户到店里参加聚会,这个环节注重倾听,可以让心理老师加入。因为用户是需要吐槽并且有人倾听的,很多事情对家人都不一定会说。
总结:小程序获客简单,留存难,重点是做好顾客画像;切入市场,小程序的功能不一定很复杂,实用就好,版本是逐步更新的。
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