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微信用小程序缔造无人店营销"新姿势"

2017-10-25

无人便利店

  从亚马逊、阿里再到腾讯,都提出了“无人便利店”的概念。但你知道吗,当亚马逊、阿里的“无人店”还在面向员工试验时,国家首家小程序无人便利店“EasyGo”已经面向大众正常运营一段时间了。据微信公开课数据显示,短短一个月国内首家小程序无人便利店EasyGo访问量便超过5000次,购买率达到80%以上,开业首月即实现盈利。

  无人便利店实际就是“自动收银、无人值守”,EasyGo利用小程序实现这个模式非常巧妙:首先利用微信“扫一扫”取代技术成本高昂且不成熟的“人脸识别”;在每个商品贴有“RFID”标签,借助店铺结算区的射频技术3秒内识别,然后利用小程序查看购物清单和支付结算;支付完成后,店门打开,用户离店。

  

无人店玩转智慧零售?微信用小程序缔造无人店营销

 

  做个小程序,无人便利店离你并不远

  与亚马逊、阿里等的“AmazonGo”、“淘咖啡”相比,显然小程序无人便利店实现成本更低、改造速度更快。对于便利店运营者而言,引入小程序,可以更加精准获取用户购买数据,为运营决策提供依据。

  首先可以成为便利店配货的参考依据,如商圈附近的用户更喜欢啤酒、零食,而居住在社区的用户更喜欢家居生活或母婴类用品,小程序可以记录用户的消费轨迹,从而决定配货种类和数量的决策标准之一。

  

无人店玩转智慧零售?微信用小程序缔造无人店营销

 

  其次,可以让店铺运营更加“人性化”,通过分析用户画像和地理定位,可以向不同的用户推送定制化的商品信息。如由于商圈周围有电影院,可以向经常于晚上8点钟在商圈消费的用户,推送薯片或啤酒等适合电影院休闲的食品;流感季节时,也可以推送小儿降温贴等产品。

  坪效、人效up 微信支付+小程序打造智慧无人店

  针对用户识别问题,微信"无人店智慧零售解决方案"选择以微信扫码的方式登录小程序。相比热门的人脸识别、静脉识别等认证方式,微信扫码用户熟悉度高,反而能获得更便捷的用户体验。通过小程序的登录认证,也可完成用户身份的核查,保证无人零售点每笔消费有迹可循。

  当用户到达无人店消费时,可通过扫描铺设的二维码进入相应小程序,并在小程序中完成开门、选购、微信支付等一系列购买操作,解决无人店经营所必备的商品选购、支付,用户身份认证、安全防范等多方面难题。

  

无人店玩转智慧零售?微信用小程序缔造无人店营销

 

  在商品识别上,用户可以主动扫描商品二维码,在小程序上完成购买。更可以直接拿起商品,通过店内搭载的RFID(射频识别)或机器视觉识别,离开无人店时微信免密支付将直接付款,实现真正的"无感支付"。

  相比过去以H5页面或APP为主的无人店购物操作,小程序既有通过微信扫码即得,用完即走的便捷体验,也具备APP从进入店面购买到支付完成的全闭环式完善购物体验。作为行业最新的智慧零售解决方案,小程序以其完整的生态能力,更轻便的用户体验,帮助商户解决无人店管理售卖的长期难题。

  

无人店玩转智慧零售?微信用小程序缔造无人店营销

 

  通过微信支付的快捷支付与小程序的丰富能力,微信"无人店智慧零售解决方案"用人货场的数据化,优化品类运营及用户运营,大幅提高了便利店运营坪效,更让一个人即可同时管理和监控多家门店,显著提升人效。以无人便利店"EASYGO"为例,其小程序一个月内访问量超过5000次,购买率达到80%以上,开业首月即实现赢利。

  用社交拓展零售 微信“支付立减金”改善营销策略

  除了给商家提供必备的商品售卖的基础能力,利用微信9.63亿庞大的用户体量和社交优势,无人便利店还可借助小程序立减金等社交方案进一步获取客户,让用户在分享小程序的过程中,获取立减金等奖励方式。从而获取更多种子用户,并形成良好的口碑传播。

  在支付完成后,用户还可立即领取会员卡,实现"支付即会员",不仅可通过后续会员服务、公号推送等方式,吸引顾客回购,增强顾客的复购率。还可进一步分析会员用户购买习惯,进行精准营销,个性化商品推荐,或以大数据为基础,改善商品结构,提高销售。

  

无人店玩转智慧零售?微信用小程序缔造无人店营销

 

  "无人便利店不仅仅只是做零售,更可以通过富有科技感、趣味感的社交购物体验,让用户获取分享的快乐。"微信团队还表示,在未来,微信“无人店智慧零售解决方案”还将继续进行创新研究,密切关注前沿科技发展,结合最适合用户的体验,推出更优质的智慧服务。


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