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酒店小程序是否值得开发?800家酒店在用小程序,

2018-05-08

  酒店小程序是否值得开发?800家酒店在用小程序,总用户26万

  如果您还在犹豫是否值得为您的酒店开发一套小程序,那么小编现在用实际案例告诉您,酒店小程序是否值得开发?

  猴得住是一款酒店服务小程序。目前,已上线800多家酒店。其酒店迷你吧月订单量5800左右,客单价28元,覆盖41个城市,平台累计服务用户超26万。

  目前,猴得住通过以下几方面盈利:其一,商家使用猴得住小程序管理平台年费;其二,通过小程序平台的直营商品,向入驻酒店抽佣;其三,向入住酒店及迷你吧供应商及各收取佣金。此外,小程序提供酒店周边旅游推荐,向合作的旅游票务方抽取佣金。

  而如果您选择多享为您开发一款酒店小程序,您可使用“管理平台年费”差不多的价格开发一款属于您自己的小程序,同时通过酒店小程序所获取的盈利全是您自己的纯盈利,不会抽取任何佣金。


 

  目前酒店管理存在哪些问题?

  一是酒店客户服务分为住前、住中、住后三个阶段,而市面上存在的线上酒店服务平台如携程旅行、美团以及去哪儿网,都是住前和住后服务系统。

  二是传统酒店管理系统存在着沟通效率低、无法拓展新客户的问题;

  这就导致了酒店住中服务市场存在着空缺。对于酒店来说,口碑很关键。消费者入住酒店前,通常先浏览其他消费者的评价,选取好评率较高的入住;而消费者入住后,离开了酒店才会给评价,此时酒店已经无法解决入住过程中消费者出现的问题。

  历经3个月,团队完成技术开发。他们开发了两套微信小程序,一套针对酒店商家,为其提供包含评价反馈、客户服务等功能,另一套针对酒店用户,其在酒店房间扫二维码,通过猴得住平台及时评价酒店服务。

  据统计,中档酒店一年迷你吧住中消费18万~26万元,目前全国酒店数量为35万~40万家,也就意味着酒店的住中迷你吧消费是一个千亿级的市场体量。

  如果酒店将酒店商家小程序融入了酒店的各个环节。在客户前台办理的入住过程中,增加固定话术引导其在客房内扫码连Wi-Fi,入住后,消费者可在客房里扫码小程序下单购买商品。

  住客只需通过微信小程序,即可购买所需物品,几分钟内会由相关人员配送至房间,平台上的商品会根据季节、需求进行调整。

  通过酒店微信小程序,您可在一个月内实现营业额翻3-5倍。

  推广方面,可以通过地推、办沙龙、打电话的方式吸引商家入驻。此外,酒店同行业也会相互推荐。

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